フリーアドレスはどこに停めても良いですか？ 駐車場所の指定や専用駐車枠を設けず、空いている場所に停めていただく方式です。
「駐車禁止」「月極専用」「契約者専用」の看板がある区画、三角コーンが置いてある区画には駐車できません。 車カバーを掛けても良いですか？ フリーアドレスでご契約の方は禁止です。固定駐車枠の方のみ許可しております。
ナンバープレートのチェックや車内に子供やペットが置き去りにされていないか、また危険物を積載していないか確認するためです。 駐車可能な車のサイズを教えてください。 原則として 長さ 5m、幅 2m、高さ 2.1mを越えない車。乗用車であれば、重さによる制限はありません。
車高が低く車止めまで下がれない車は契約いただけません。場内にはスロープもありますので、こすらないか事前に確認願います。 全長が5mを超えるのですか停められますか？ 5,100mm程度でしたら問題なく利用いただけます。駐車時には車止めいっぱいまで下がっていただけますようお願いします。
5,300mmを超えるような極端に長い車は現地相談とさせていただきます。 車幅が2mを超えるのですが停められますか？ 1.5台分幅広スペースの固定駐車枠でご契約いただけます。月額22,000円 契約に予約が必要とはどういうことですか？ 書類の準備にお時間をいただきます。また、契約担当者は駐車場に常駐しておりません。
ご利用開始の一週間ほど前になりましたら、お電話またはメールで来社希望日時、月極種別、利用開始日、月々の支払方法、前払金の支払方法の5点をご連絡ください。050-5896-5439　m@matpa.jp 満車の場合停められませんか？ 月極のお客様は満車の表示が出ていても入庫できます。
月極を差し引いた分を満車台数として設定してありますので、フリーアドレス、固定駐車枠問わず入庫できます。 車庫証明は取れますか？ 取れます。保管場所使用承諾証明書をお渡しします。申請はお客様(自動車ディーラー)でお願いします。車庫証明承認料として 1台1回当たり5,500円（税込）をいただきます。一年以上継続してご利用いただくことを条件とします。 車を複数台所有しているのですが、車を入れ替えて使用することは可能ですか？ 登録車両2台のフリーアドレス、または、固定駐車枠の契約をいただければ可能です。
契約時に入れ替え車両の車検証の写しをお持ちください。固定駐車枠の場合、メインの車、サブの車2台、計3台まで登録可能です。 工事を請け負う業者です。工事期間のみの契約はできますか？ 以下の条件をご承諾いただければ契約可能です。お支払いは一括前払いとなります。
・車両単位の契約です。日によって異なる車を停める場合は台数分の契約が必要です。
・敷地内全面禁煙です。車内での喫煙も禁止、電子タバコも不可です。2階の喫煙所をご利用ください。
・アイドリング禁止、また、車内での仮眠、休憩、長時間の居座りは禁止です。車を休憩所として利用することはできません。
・土砂、泥を積載しない、駐車場内に持ち込まない。また、ガソリン、有機溶剤等の危険物を積載しないこと。 とにかく早く、今すぐ契約したいのですが できるかぎり対応いたしますが、まずお電話ください。050-5896-5439 駐車場の下見をしたいのですが マツパーは最初の20分無料となっておりますので、実際に車を停めてみてください。管理人への声かけは不要です。 バッテリーが上がるのでコンセントが必要なのですが 100Vコンセント付の駐車枠をご用意しております。契約は固定駐車枠 月額23,100円（電気代込）となります。 夜間に車の出し入れはできますか？ できます。24時間年中無休です。 会社が移転するのでまとめて10台借りたいのですが可能ですか？ 以下の条件をご承諾いただければ契約可能です。
・車両単位の契約ですので、登録車両以外の車は停められません。
・フリーアドレスとなっておりますので、車を探す手間がかかる場合があります。
・他の駐車場の空き待ちでの利用はお断りです。ただし、6か月など期間を定めた契約は可能です。 インボイスに対応していますか？ はい。対応しております。 本社が遠方なので郵送での契約はできますか？ はい。対応可能です。 車検証の名義と契約者が異なるのですが契約できますか？ 正当な関係性が認められる場合は契約可能です。例）家族名義の車、所有者がリース会社で使用者が契約者と同名義、法人所有の車を個人（法人の代表者）で契約。

解約したいのですがどうすればよいですか？ お電話、または、メールで解約希望とお伝えください。050-5896-5439　m@matpa.jp
「最終利用日」と、敷金を返金する「銀行口座」をご連絡ください。
解約日は最短でもお申し出から14日後となりますのでご注意ください。 引き落とし口座を変更したいのですが お電話、または、メールでご連絡ください。050-5896-5439　m@matpa.jp
口座振替申込書をお渡ししますので、記入捺印の上ご提出ください。
新しい口座に切り替わるのに２か月程度かかりますのでご了承ください。 口座振替からクレジットカード払いに変更したい メールでご連絡ください。電話では受付できません。m@matpa.jp
メールにてクレジット支払いの請求書をお送りします。
切り替えは、15日以前は当月末から16日以降は翌月末からとなります。 クレジットカードが期限切れになったのですが メールにて請求書をお送りいたします。メールの「カードで支払う」ボタンから新しいクレジットカードを登録してください。 敷金はいつ返金されますか 月極カード返却後、10日以内にお振込みしております。日割り精算分がある場合は合わせてお振込みいたします。 平日限定ですが、お盆や正月は祝日扱いですか？ お盆や正月、ゴールデンウイーク等の特別期間は設けておりません。カレンダーの祝日、土日のみが有料となります。
たとえば1月2日が平日の場合は月極としてご利用いただけます。